Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren personalisierten Produkten, der Lasergravur, dem Versand und der Bestellung. Solltest du weitere Fragen haben, kontaktiere uns jederzeit – wir helfen dir gerne weiter.
Wie funktioniert die Personalisierung?
Wähle dein Wunschprodukt aus und lade dein Foto hoch oder gib den gewünschten Text ein. Wir gravieren dein Design präzise mit modernster Lasertechnologie.
Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand?
Wir fertigen dein personalisiertes Produkt innerhalb von 24 Stunden an. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–4 Werktage.
Kann ich jedes Foto verwenden?
Ja. Für das beste Gravurergebnis empfehlen wir ein scharfes und gut beleuchtetes Foto.
Kann ich Namen, Daten oder persönliche Texte hinzufügen?
Ja. Unsere Produkte können mit Namen, Daten, Zitaten oder persönlichen Botschaften individuell gestaltet werden.
Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?
Je nach Produkt verwenden wir hochwertige Materialien wie:
- Holz
- Edelstahl
- Aluminium
- Leder
Alle Materialien werden sorgfältig ausgewählt und mit modernster Lasertechnik graviert.
Sind die Gravuren dauerhaft?
Ja. Die Gravuren werden direkt in das Material eingearbeitet und verblassen nicht.
Kann ich mehrere Fotos auf einem Produkt gravieren lassen?
Ja. Bei vielen Produkten kannst du zwischen einer oder mehreren Gravuren wählen. Bitte prüfe die verfügbaren Optionen auf der jeweiligen Produktseite.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, können Änderungen häufig noch vorgenommen werden.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Da jedes Produkt individuell nach deinen Wünschen gefertigt wird, sind personalisierte Artikel grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte dein Produkt beschädigt ankommen oder ein Herstellungsfehler vorliegen, kontaktiere uns bitte – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wie pflege ich mein graviertes Produkt?
Reinige dein Produkt mit einem weichen, trockenen Tuch. Vermeide aggressive Reinigungsmittel und längeren Kontakt mit Wasser.
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja. Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Bei Fragen erreichst du uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir antworten dir schnellstmöglich.